上海消保委评饿了么多等5分钟，这都什么鬼？

饿了么？

我们很多人第一次听说这个词语时，还以为是别人在问你肚子饿了没有？

其实不是这样的哈，准确的说，饿了么是由拉扎斯网络科技有限公司于2009年4月年正式上线的一家中国本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。

最近这些天，饿了么上热搜了，是什么原因呢？

原来，饿了么将要在近期增加多等5分钟功能，此举立刻就引发网友们广泛关注。

北京时间2020年9月9日下午，上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况，上海市消保委副秘书长唐健盛分析认为：饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的。其称，外卖骑手的关系，是与企业的关系，外卖骑手相关的这些规则也是企业来定，即平台定。

消费者在平台下单，商业行为也是针对平台产生。“因此在这种情况下，你拿外卖骑手的过错，他的违规，他的撞人，他的穿红灯，让消费者去承担下来，这显然是有违基本逻辑的。”

消保委当天的通气会上，被问及如何看待“多等5分钟”声明时，饿了么工作人员现场称，平台的即时配送，基于一些技术，但技术不能解决所有的问题。

该工作人员表示，“就像今天世界上所有的技术是同样的道理，我们只能是尽可能地用技术来提供更好的服务。具体到外卖配送以及生鲜的配送问题上来说，其实它涉及到一些比较复杂的场景，比如说下雨，天气的变化可能会影响配送员的效率，以及早晚高峰时间，我们对路面的情况的预测，这些都是我们需要考虑的问题。”

网友热评：

橙柒♀：这么多年就是，骑手被消费者投诉，平台要扣骑手的钱，然后让骑手自己找消费者解决，平台特么里外装好人，你扣骑手那钱给消费者了？

无爱承欢：这么多双眼睛看着还想糊弄过去胆子这么大的吗，明修栈道暗渡陈仓就一套一套的！

琉璃00十里：确实有问题，本来就有预计到达时间，不着急的就选择延后了。

猫街少女：主要两个平台有竞争，谁也不敢降速。饿了么出这个功能也是想缓解下骑手和平台的矛盾，起码比什么都不做要强。就我个人来说不在乎多等个十几分钟。

半路纷扰搅了谁的梦线：说的没错，我就是这么认为的。虽然消费者很愿意给这5分钟时间，但事实上规定是美团饿了么定的，这锅消费者不背。

你的过去我无缘参与：“每个努力生活的人都值得被尊重”这句话说出来不觉得搞笑吗？ 你们尊重骑手了吗？尊重消费者了吗？

有人打我：假如！假如: 黄帽子和蓝帽子，黄帽子便宜速度快，但你知道蓝帽子的员工得到更公平的对待，你点外卖时会点蓝帽子吗？你不会的。那是蓝帽子自家的事。

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