上海消保委评饿了么多等5分钟,这都什么鬼?

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2020年9月9日21:14:58
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439 1104字阅读3分40秒

饿了么?

 

我们很多人第一次听说这个词语时,还以为是别人在问你肚子饿了没有?

 

其实不是这样的哈,准确的说,饿了么是由拉扎斯网络科技有限公司于2009年4月年正式上线的一家中国本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。

 

最近这些天,饿了么上热搜了,是什么原因呢?

 

原来,饿了么将要在近期增加多等5分钟功能,此举立刻就引发网友们广泛关注。

 

北京时间2020年9月9日下午,上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况,上海市消保委副秘书长唐健盛分析认为:饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的。其称,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定,即平台定。

 

消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。“因此在这种情况下,你拿外卖骑手的过错,他的违规,他的撞人,他的穿红灯,让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。”

 

消保委当天的通气会上,被问及如何看待“多等5分钟”声明时,饿了么工作人员现场称,平台的即时配送,基于一些技术,但技术不能解决所有的问题。

 

该工作人员表示,“就像今天世界上所有的技术是同样的道理,我们只能是尽可能地用技术来提供更好的服务。具体到外卖配送以及生鲜的配送问题上来说,其实它涉及到一些比较复杂的场景,比如说下雨,天气的变化可能会影响配送员的效率,以及早晚高峰时间,我们对路面的情况的预测,这些都是我们需要考虑的问题。”

 

网友热评:

 

橙柒♀:这么多年就是,骑手被消费者投诉,平台要扣骑手的钱,然后让骑手自己找消费者解决,平台特么里外装好人,你扣骑手那钱给消费者了?

 

无爱承欢:这么多双眼睛看着还想糊弄过去胆子这么大的吗,明修栈道暗渡陈仓就一套一套的!

 

琉璃00十里:确实有问题,本来就有预计到达时间,不着急的就选择延后了。

 

猫街少女:主要两个平台有竞争,谁也不敢降速。饿了么出这个功能也是想缓解下骑手和平台的矛盾,起码比什么都不做要强。就我个人来说不在乎多等个十几分钟。

 

半路纷扰搅了谁的梦线:说的没错,我就是这么认为的。虽然消费者很愿意给这5分钟时间,但事实上规定是美团饿了么定的,这锅消费者不背。

 

你的过去我无缘参与:“每个努力生活的人都值得被尊重”这句话说出来不觉得搞笑吗? 你们尊重骑手了吗?尊重消费者了吗?

 

有人打我:假如!假如: 黄帽子和蓝帽子,黄帽子便宜速度快,但你知道蓝帽子的员工得到更公平的对待,你点外卖时会点蓝帽子吗?你不会的。那是蓝帽子自家的事。

 

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