刘连康:学会站在他人的角度看问题

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2020年5月20日15:44:56 评论 517 1394字阅读4分38秒

我们很多人在做事情时,总是很喜欢站在自己的角度去看问题,往往就会导致眼前的问题还没有解决,就搞出了更多的新问题出来。

 

只有换位思考、将心比心,才能够真正了解他人的所思所想。因为人与人的生活状态存在差异,所以造成了思维的方式不同、方法不同。这种不同,就容易使人与人之间产生误解和隔阂。

 

而我们最容易犯的错误就是太以自我为中心,只站在自己的立场上考虑问题。

 

前两年康哥在一家公司上班时,就经常遇到过只站在自己的立场上考虑问题的情况,导致一些眼看就要成交的单子,就因为这么个问题直接就黄掉了。

 

之前那家公司是做办公家具的,康哥担任的是SEO职位,业务员和我们都是坐在同一个办公室,经常能接触到他们谈业务的一些情况,而且老板在开会时也经常讲到她们谈业务时遇到的一些问题。

 

其中呢,出现问题最多的就是,一些业务员总是喜欢站在自己角度看问题。举个栗子吧,比方说客户想要的是十字型4人座的屏风卡位,也给业务员简单述说了一下自己办公室的一些简单布局。

 

然后业务员不知道是不是听不明白,还是怎么的,就二不愣登的给客户介绍了另外一款6人位的T字型屏风卡位,主要是因为她觉得客户办公室空间还是挺大的,可以用这款装饰一下。

 

可是你们知不知道,6人位的T字型屏风卡位面积又太大了,过道都变得非常拥挤,人坐进去就有一种喘不过气的感觉。像这样的情况,你说客户还会买单么?

 

还有一个例子,就是有关于国外一位母亲和儿子过圣诞节的故事,也同样是因为这位母亲所站在的角度和儿子站在的角度不同,然后两人就产生了不少隔阂。

 

事情是这样的,马上就是圣诞节了,母亲领着五岁的儿子出门选购礼物,街上充满了节日的热烈气氛。

 

商店门前闪烁的霓虹灯,路边舞台上活泼可爱的演出,橱窗里琳琅满目的玩具……

 

这位母亲很高兴,觉得儿子肯定非常喜欢这些漂亮物品,然后问都没问过儿子,就买这个又买那个送给儿子。

 

可没过多久,她就发现自己完全错了。原来她儿子根本就不喜欢这些东西,还非常生气,物品拿到手之后就乱摔做一团。母亲问他是什么原因,儿子可能是因为害怕被母亲责骂吧,也没敢说出来,他们之间的隔阂也就因此产生了。

 

就在她弯腰给儿子系鞋带时无意中发现,从这个小男孩儿的视角观察周围,刚才那个五光十色的景象仿佛遁形了一样,虹灯、舞台和橱窗对于孩子来说太高了,根本看不见。

 

他能看到的只是行人不停移动的双脚和路边高高低低的台阶,这位年轻的母亲顿时就恍然大悟:原来在不同的角度上看到的世界竟然是完全不同的!

 

从前自己总是直接把头脑里的想法强加给儿子,而从没站在儿子的立场上考虑过问题。

 

想到这儿,她俯身抱起儿子,然后大步地继续向前走去。

 

不仅仅是一位好母亲需要站在孩子的立场上看待问题,每个人都需要站在他人的角度看问题。

 

比方说,现在是夏天了,你很喜欢吃冰淇淋,在钓鱼时你能用冰淇淋做诱饵吗?不,你不能!你必须去寻找蚯蚓这样的小虫子,因为这是鱼喜欢吃的食物。

 

从对方的角度思考问题,你就可以这样去设想“如果自己处在对方的地位会怎么样”,那么就会对对方的做法给予更多的理解。这样,人与人之间的摩就会减少很多,有助于建立良好的人际关系。

 

总之一句话就是说,只要你能够学会站在他人的角度看问题,很多棘手的问题都可以迎刃而解了。

 

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作者:刘连康

首发:刘连康博客

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